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Qui sommes-nous ?

Le site nouveauxmarchands.com est édité par la société NEXECOM, SARL au capital de 100 000 €, dont le siège social est situé : 260 Avenue du Pic de Bertagne - 13420 GEMENOS, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 483 551 784.

À ce titre, NEXECOM traite des données vous concernant, et est responsable du traitements de ces données à caractère personnel pour toute collecte en relation avec les services proposés par NEXECOM.

Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données ?

NEXECOM SARL collecte des données à caractère personnel dans les cas suivants:

  • vous visitez le site nouveauxmarchands.com, qui utilise des cookies,
  • vous créez un compte client sur le Site nouveauxmarchands.com,
  • vous passez une commande de produits sur le Site nouveauxmarchands.com ou par tout autre moyen (téléphone, email, magasin…),
  • vous acceptez de recevoir nos informations et/ou celles de nos partenaires, par email ou sms.

Ces données sont utilisées pour vous permettre d’utiliser les services de nouveauxmarchands.com tels que:

  • créer un compte client,
  • commander des produits ou services et gérer ces commandes ainsi que leur facturation,
  • recueillir et gérer vos avis sur les produits et vos commentaires sur nos services,
  • utiliser notre service client,
  • utiliser notre service après-vente,
  • être informé en cas de rappel produit,
  • participer à des jeux concours,
  • recevoir des informations promotionnelles ou commerciales, personnalisées ou non, par voie postale ou électronique,

Ces données sont utilisées pour nous permettre de respecter nos obligations légales:

  • recueillir et mémoriser votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles, pour gérer les services rappelés ci-dessus,
  • gérer d’éventuels litiges et contentieux, et tracer les données associées,
  • gérer vos demandes d’exercice de vos droits d’accès, de rectification, et d’opposition, en application de la réglementation sur les données personnelles,

Ces données sont utilisées pour vous proposer des produits, des services et des contenus personnalisé. Nous analysons votre utilisation du site nouveauxmarchands.com pour mieux vous connaître.

Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons des données d’identification telles que: nom de famille, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, adresse de courrier électronique, afin de traiter vos demandes, commandes et factures.

Nous collectons des données d’utilisation du site nouveauxmarchands.com telles que votre adresse IP, vos données de connexion, des données sur votre navigation, vos achats, sur les publicités qui vous sont montrées, etc.

Qui sont les destinataires de vos données ?

Vos données sont utilisées par les services internes de NEXECOM.
Elles ne sont pas partagées avec des tiers sauf dans les cas suivants:

  • les prestataires de paiement ou de recouvrement des sommes que vous pourriez éventuellement devoir,
  • les établissements de financement et crédits dans le cadre du paiement en plusieurs fois,
  • les prestataires de NEXECOM mandatés par exemple pour les aspects suivants :
    • gestion de la relation client,
    • gestion de l’après ventes (centres de réparation, sav des marques partenaires, etc.)
    • recueil de vos avis sur nos produits et services,
    • préparation, expédition et suivi de vos commandes,
    • personnalisation des contenus du site,
    • lutte contre la fraude,
    • prestations informatiques,
  • les annonceurs ou marques partenaires, ainsi que les partenaires commerciaux (régies marketing et publicitaires, etc.),
  • les autorités administratives ou judiciaires le cas échéant.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités ci-dessus, augmentée du délai de prescription légale.

Les données fournies lors de la création de votre compte sont conservées pendant les 3 ans qui suivent votre dernier contact, afin de nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales.

Dans le cas où vous passez commande sur le site nouveauxmarchands.com, les données conservées plus longtemps au titre d’obligations légales et/ou au regard des délais de prescription légale. Par exemple, les données peuvent être conservées pendant 6 ans pour les aspects concernant la fiscalité, 10 ans pour les aspects concernant la comptabilité.

Vos données sortent-elles de l’Union Européenne ?

Les données collectées peuvent être transmises à des prestataires situés hors de l’Union Européenne, en particulier pour la gestion du service client, et pour des prestations informatiques ou de l’exploitation de données au sein des réseaux sociaux.

Quels sont vos droits, et comment les exercer ?

Vous disposez des droits suivants:

  • demander l’accès et la rectification de vos données,
  • demander la limitation du traitement de vos données,
  • demander la suppression de vos données, 
    NEXECOM les conservera cependant pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, fiscales et comptables,
  • exercer votre droit d’opposition à la prospection commerciale,
  • exercer votre droit à la portabilité
  • formuler une réclamation auprès de l’autorité compétente: www.cnil.fr

Afin d’exercer vos droits, vous devez adresser une demande indiquant votre adresse de courrier électronique, vos nom et prénom, votre adresse postale et une copie de votre pièce d'identité au Délégué à la protection des données de NEXECOM par email envoyé à dpd@nexecom.fr ou par courrier postal adressé à NEXECOM, Délégué à la protection des données personnelles, 260 avenue du pic de Bertagne, 13420 gemenos. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois suivant la date de réception de votre courrier.

 

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